Oamenii nu vor deveni buni in ceea ce fac la locurile lor de munca, daca nu vor sti unde fac bine, astfel incat sa poata continua sa faca aceste lucruri, si unde au nevoie de o schimbare, pentru a obtine un rezultat mai bun.
Cei mai multi dintre angajati se confrunta cu situatia "No News – Good News", pentru ca primesc feedback de la sefii lor doar atunci cand lucrurile nu merg bine. Acesta este rezultatul unui studiu efectuat de autoarea cartii "Hotel Success Handbook", Caroline Cooper.
Oferirea si primirea de feedback sunt, probabil, unele dintre aptitudinile esentiale in management. Feedback-ul nu este important doar pentru imbunatatirea si perfectionarea performantelor, dar – realizat intr-un mod constructiv – este extrem de motivant.
Oferind echipei cu care lucrezi feeback intr-un mod constructiv, ii vei imbunatati perfermantele si ii vei ridica moralul, vei consolida relatia de incredere intre tine si ei, si vei incuraja initiativa. Deasemnea, vei deschide calea catre dorinta lor de a-ti oferi tie feedback.